Lynhurtig hjælp da jordvarmepumpen pludselig satte ud
Lynhurtig hjælp da jordvarmepumpen pludselig satte ud
I smuk natur og med udsigt til naboens hestefold har familien Bundgaard i 18 år baseret parcelhusets varmeforsyning på jordvarme. Men da den aldrende jordvarmepumpe i 2026 stod af midt i den koldeste vinter i mands minde, måtte familien handle hurtigt og klogt. Løsningen blev starten på et intensiveret parløb med DCC Energi, der med en ny jordvarmepumpe fik varmen tilbage til huset i Munke Bjergby på Vestsjælland.
6 minutter
Siden 2008 er Allette Bundgaard og hendes mand gradvist blevet mere selvforsynende med bæredygtig energi. Først med en udskiftning af et aldrende oliefyr til fordel for en Bosch jordvarmeløsning. Siden med solceller på taget og et 10 kWh-nødbatteri i kælderen.
Men selv ikke den bedste varmepumpe er hævet over det slid, der følger med at forsyne en familie på fire med brugsvand og varme i 18 år. Så da den pludselig brød sammen i vinteren 2026, stod det hurtigt klart, at modsvaret til kolde tæer og bade hos naboen var en ny varmepumpe til de 200 m2 bolig og kælder.
”Vores investering i jordvarme har i mange år været helt problemfri og har fint holdt os med varme og vand uanset årstiden. Jeg havde nok håbet, at den kunne holde et par år mere. Men da anlægget satte ud, erkendte vi hurtigt sammen med vores servicerådgiver, at enheden i kælderen måtte udskiftes,” fortæller Allette Bundgaard.
Jordvarmepumpe
Jordvarmepumpe Compress 7800i LWMF 12 kW
Energimærke A+++
Lydsvag
Lynhurtig udrykning og kvalitet på lager
Rådgiveren var DCC Energi, der de seneste år har stået for den løbende service af husets jordvarmepumpe. Ironisk nok havde DCC Energis servicetekniker kort tid forinden været ude for at servicere ”den gamle dame”.
”Da mekanikken stod af var det naturligt for os at gå til DCC Energi som de første. Og da de kunne levere en ny Bosch-løsning, som vi har været glade for og samtidig kunne rykke os lidt frem i køen, var valget faktisk nemt,” forklarer Allette Bundgaard og tilføjer:
”Det er klart, at i en situation, hvor vi var uden varme og varmt vand, var det en kæmpe fordel, at DCC Energi var så fleksible og hurtige. Og da vi først havde afklaret, at det ikke gav mening at lappe på den gamle Bosch-løsning, gik det hurtigt. Selve installationen tog bare én dag. Det var virkelig flot”.
Rådgivning i øjenhøjde
I det hele taget har hun kun roser tilovers for DCC Energis rådgivning og kundeservice, som hun kalder kompetent, professionel og tillidsskabende.
”Vi er jo ret erfarne kunder inden for jordvarme, men det har DCC Energi fint formået at tage højde i dialogen og i deres rådgivning. De har været gode til at møde os der, hvor vi var og med fokus på vores og husets behov. Det har været en meget saglig dialog, og vi har aldrig følt, at det handlede om at sælge os mere end det, vi havde brug for,” siger hun.
Og på spørgsmålet om, hvorvidt den ny jordvarmepumpe så virker som forventet og lovet, nikker Allette bekræftende.
”Der har ikke været nogen problemer. Vi har haft varme og varmt vand fra dag ét. Og selvom jordvarmepumpen står i kælderen – uden for hørevidde, oplever jeg faktisk, at den er en anelse mere lydsvag end den gamle Bosch-løsning,” slutter hun.
