Energiservice – Kundeservice
Find svar på de oftest stillede spørgsmål om energiservice
Hvordan opretter jeg en serviceaftale?
Du kan bestille online eller kontakte DCC Energiservice på tlf. 7022 5532, så er vi klar til at hjælpe dig med at få oprettet en serviceaftale
Hvad er forskellen på ”Basis Service”- og ”Fri Service”-aftale?
Både Basis og Fri indeholder servicetjek og kontrol inkl. kontrolrapport. Med Fri Service er ekstra servicetjek ifm. eventuelle driftsstop eller unormal drift også inklusiv i aftalen. Disse skal betales separat med en ”Basis Service”-aftale.
Hvis varmen går, hvad gør jeg så?
Så ringer du straks til os på tlf. 7022 5532, så sender vi en lokal tekniker så hurtigt som muligt.
Hvor hurtigt kan jeg få servicetekniker ud?
Det afhænger af om dit behov er akut. Er dit fyr brudt sammen og har du ingen varme, så kommer vi så hurtigt vi kan inden for 24 timer. Ønsker du at aftale en tid for tjek af dit fyr, finder vi den første dag, der passer for både dig og din lokale servicetekniker.
Hvad gør jeg, hvis jeg gerne vil udskifte mit fyr med en varmepumpe?
Så kan du kontakte os på tlf. 7022 5532, så sidder vi klar til at rådgive dig om udskiftning til en mere tidssvarende og bæredygtig varmepumpe.
Fandt du ikke svaret?
Ring 7022 5532
E-mail: [email protected]
Vi sidder klar til at hjælpe:
Mandag – Torsdag: 7.30-16.00
Fredag: 7.30-13.00
Akut brug for service? Hvis du har en serviceaftale, viderestilles du uden for vores normale åbningstid til en serviceteknikker.
