Få naturgas fra DCC Energi
Billigt, nemt og ligetil

Spørgsmål og svar

  1. Du vælger en aftale og udfylder vores bestillingsformular.
  2. Herefter sender vi en bekræftelse og giver distributionsselskabet besked om, at du skifter leverandør.
  3. Du bliver kontaktet af distributionsselskabet for at foretage en aflæsning, hvorefter du modtager en slutaflæsning fra din nuværende leverandør.
  4. Vi begynder at levere naturgas til dig fra den dato, som vi har aftalt.

Du er også altid velkommen til at ringe til os på telefon 70 150 150.

Når du vælger en aftale, kan du se, hvilken dato din aftale kan starte hos os. Ønsker du, at din aftale skal starte før eller senere, beder vi dig kontakte vores Kundeservice på telefon 70 150 150. 

Når du bestiller naturgas hos DCC Energi, skal du oplyse navn, adresse, cpr-nummer, telefonnummer og e-mail adresse.
Det er ikke nødvendigt at oplyse måler-/aftagenummer, da du samtidig med bestillingen giver tilladelse til, at vi må indhente dit aftagenummer hos distributionsselskabet.
Vi skal bruge dit cpr-nummer til kredittjek og til udbetaling af eventuelt tilgodehavende, som vi foretager via Nemkonto.

Når du indgår aftale om levering af naturgas hos en naturgasleverandør, kan du højst være bundet af aftalen i 6 måneder.

Din nuværende leverandør kan opkræve et gebyr, hvis du skifter leverandør inden de 6 måneder. Det er derfor en god idé at undersøge med din nuværende leverandør, om du er bundet af en aftale.

Når du har modtaget en bekræftelse fra os på din bestilling, har du 14 dages fortrydelsesret.

Vi beder dig sende en e-mail til [email protected], hvis du fortryder din bestilling.

Distributionsselskabet distribuerer naturgas og sørger for måleraflæsning.

Distributionsselskabet er ansvarlig for at opkræve afgifter (herunder naturgasafgift, CO2 afgift og NOx afgift) samt betaling for distribution af naturgas.

Distribution af naturgas indeholder de udgifter, der er forbundet med at få naturgas ud til forbrugerne. Det vil sige transport af naturgas samt vedligehold og udbygning af naturgasnettet.

Transmission er en omkostning til transport af naturgas gennem det overordnede gastransmissionsnet. Satsen på transmission fastsættes af Energinet.dk.

Der findes to naturgaslagre i Danmark – et i Stenlille på Sjælland og et i Lille Torup i Nordjylland. Lagrene ejes og drives af Energinet.dk og det er dem der fastsætter lageromkostningerne.

Når du flytter, skal du sørge for at aflæse måleren, inden den nye beboer overtager boligen. Du udfylder vores flytteformular og oplyser samtidig måleraflæsning.

Vi giver herefter distributionsselskabet besked om, at du flytter fra adressen. Cirka 4 uger efter sender vi en slutopgørelse til dig.

Er der også naturgas på din nye adresse, kan du fortsætte naturgasaftalen på din nye adresse. Så skal du blot  melde tilflytning, samtidig med at du melder fraflytning.

Den måleraflæsning du oplyser samtidig med flytningen, skal være foretaget så tæt på flyttedatoen som muligt. Men aflæsningen behøver ikke være foretaget lige på den dag, hvor du flytter.

Du skal kontakte vores Kundeservice på telefon 70 150 150 med det samme, så vi kan hjælpe dig.

Vi skal bruge din aflæsning i forbindelse med flytningen, så aflæs gerne din naturgasmåler, inden du kontakter os.

Når du flytter ind i en bolig med naturgas, skal du vælge en naturgasleverandør. Hvis du ikke vælger en leverandør, får du automatisk naturgas fra forsyningspligtselskabet, som er NGF Nature Energy.

Ønsker du at få leveret naturgas fra DCC Energi, vælger du en aftale og udfylder vores bestillingsformular. I forbindelse med bestillingen beder vi dig oplyse måleraflæsning og indflytningsdato, så vi kan registrere dig korrekt på adressen.

Vi aconto fakturerer tre måneder forud. Aconto fakturaen er beregnet ud fra dit forventet årsforbrug og aftalt pris.

Én gang om året foretager du aflæsning af din måler. Vi modtager dit realiserede forbrug fra distributionsselskabet og sender en opgørelse til dig.

Du kan enten modtage fakturaer på e-mail eller med post.

Hvis du oplyser din e-mail adresse i forbindelse med din bestilling, sørger vi for, at du modtager fakturaen via e-mail.

Fakturaen skal betales 10 dage efter fakturadato. Forfaldsdato er påført fakturaen.

Hvis du ønsker, at dine fakturaer automatisk bliver betalt via Betalingsservice, kan du enten selv tilmelde dig Betalingsservice, eller du kan kontakte os og oplyse det registrerings- og kontonummer, som pengene skal trækkes fra.

Fakturaen dækker den fysiske gas samt lager- og transmissionsomkostninger.

Distributionsafgifter, naturgasbeskatning og CO2-afgifter bliver opkrævet af distributionsselskabet.

Gasprisguiden

gasprisguiden.dk kan du sammenligne de officielle her-og-nu priser fra forskellige leverandører af naturgas.

Vær opmærksom på, at nogle leverandører opkræver abonnement oveni gasprisen. Hos DCC Energi betaler du 0 kr. i abonnement.

 

 

 

 

Energi til hele Danmark

Vi forsyner Danmark med brændstoffer, smøremidler, naturgas og træpiller, og vi driver netværket af Shell tankstationer i Danmark.

Nyhedsbrev fra DCC Energi

Få tilbud, gode råd og mulighed for at deltage i vores konkurrencer.

Tilmeld

DCC Energi
Nærum Hovedgade 8
2850 Nærum

Telefon: 70 10 20 10
E-mail: [email protected]
CVR: 32141846

Shell Licensee

Cookie politik på dccenergi.dk

Vi bruger cookies for at forbedre din oplevelse og vurdere brugen af de enkelte elementer af dccenergi.dk. Ved at klikke videre på dccenergi.dk accepterer du vores brug af cookies. Læs mere om vores cookie-politik her

Ok