DCC Energi samler på tilfredse kunder
Hos DCC Energi arbejder vi hele tiden på at blive endnu bedre og på at levere en endnu bedre service. Som et led i dette arbejde undersøger vi løbende vores kunders tilfredshed.
I en undersøgelse blandt vores oliekunder svarer 99 %, at de er ”Tilfreds” eller ”Meget tilfreds” med at være kunde hos os. 86 % vil anbefale andre at købe fyringsolie hos DCC Energi.
Èn af vores målsætninger er, at være tilgængelige og det er derfor vigtigt, at vores kunder let kan få fat i os. Vi har ingen tastevalg, kunden kommer direkte igennem til en medarbejder og så svarer 91% af alle opkald inden for 20 sekunder.
Vores kvalitetsolie leveres af lokale og erfarne oliechauffører. 98 % af vores olieleveringer lever fuldt ud op til vores kunders forventninger. Og 98 % af dem, som mødte vores oliechauffør, oplevede ham som venlig og imødekommende.
Vi kan derfor med stolthed konstatere, at vi har meget tilfredse kunder i DCC Energi.
