Spørgsmål og svar

Du kan genbestille din pinkode på telefon 7010 2200 på hverdage kl. 8-16.

Som udgangspunkt sendes alle fakturaer pr. e-mail. Dette er gebyrfrit.

Det er af juridiske årsager ikke muligt at ændre CVR nummer på en eksisterende konto eller at flytte kort fra én konto til en anden. Har dit firma fået nyt CVR nummer, skal du ansøge om brændstofkort som en helt ny kunde.

Ja, navne- og adresseændringer skal altid oplyses til DCC Energi. Du gør det enten på telefon 7010 2200 eller e-mail [email protected].

Vi skal i den forbindelse gøre opmærksom på, at vi først kan foretage ændringer i vores system, når oplysningerne er opdateret i CVR registeret.
 

Ja, det kan du. Ønsker du at bestille et brændstofkort med selvvalgt pinkode, skal du blot udfylde pinkodefeltet for hvert kort på bestillingsblanketten.

Hvis du ikke udfylder pinkodefelterne på bestillingsblanketten, vil du blive tildelt en tilfældig pin-kode.

Nej, det er ikke muligt at ændre pinkode på et eksisterende kort.

Du vil modtage dit kort samt pinkode inden for 10 arbejdsdage.

Såfremt kort og pinkode ikke er modtaget inden 14 arbejdsdage efter bestilling, er det vigtigt, at du kontakter DCC Energi på telefon 7010 2200.

Du skal omgående indberette det for at undgå misbrug af kortet.

På hverdage mellem klokken 8.00 og 16.00 skal du ringe på telefon 7010 2200.

Øvrige tidspunkter skal du ringe på telefon 7010 2500.

NB: Ved spærring af brændstofkort er det vigtigt at oplyse, at der er tale om et kort udstedt gennem DCC Energi. Bruger ID er firmanavnet og faktura ID er den personlige identifikation, der er skrevet på kortet – fx medarbejdernavn eller bilens registreringsnummer.

Du skal ringe på telefon 7010 2200 på hverdage mellem klokken 8.00 og 16.00. Vi bekræfter herefter lukning af kort skriftligt.

Energi til hele Danmark

Vi forsyner Danmark med brændstoffer, smøremidler, naturgas og træpiller, og vi driver netværket af Shell tankstationer i Danmark.

Nyhedsbrev fra DCC Energi

Få tilbud, gode råd og mulighed for at deltage i vores konkurrencer.

Tilmeld

DCC Energi
Nærum Hovedgade 8
2850 Nærum

Telefon: 70 10 20 10
E-mail: [email protected]
CVR: 32141846

Shell Licensee

Cookie politik på dccenergi.dk

Vi bruger cookies for at forbedre din oplevelse og vurdere brugen af de enkelte elementer af dccenergi.dk. Ved at klikke videre på dccenergi.dk accepterer du vores brug af cookies. Læs mere om vores cookie-politik her

Ok